Microsoft planuje udostępnić swoje Copilot Studio dla firm w listopadzie, oferując możliwość tworzenia agentów AI bez potrzeby zaawansowanego kodowania. W czasach, gdy sztuczna inteligencja rozwija się w zawrotnym tempie, Microsoft po raz kolejny wysuwa się na prowadzenie, wprowadzając agentów AI jako nową odsłonę swojej technologii.
Oprogramowanie, które ma zadebiutować dla szerokiej publiczności w listopadzie, opisane jako „aplikacje na świat oparty na AI”, będzie potrafiło odpowiadać na zapytania klientów, identyfikować potencjalnych klientów i zarządzać stanami magazynowymi.
Dzięki Copilot Studio klienci będą mogli tworzyć takich agentów, wykorzystując modele AI opracowane wewnętrznie przez Microsoft i OpenAI.
Dyrektor generalny Microsoftu, Satya Nadella, oraz Jared Spataro, dyrektor marketingu Copilot at Work, zaprezentowali najnowszą ofertę firmy na wydarzeniu AI Tour w Londynie. Agenci autonomiczni to odważny krok w strategii Microsoftu, stanowiący rozwinięcie sukcesu platformy Copilot, która już zgromadziła 2,1 miliona aktywnych użytkowników miesięcznie w aplikacjach biznesowych.
Ci agenci autonomiczni są specjalnie zaprojektowanymi aplikacjami AI, które samodzielnie wykonują określone zadania dla pracowników przedsiębiorstw. Automatyzując rutynowe funkcje, Microsoft dąży do tego, by pracownicy mieli więcej czasu na działania strategiczne i kreatywne. To nie jest zwykłe ulepszenie, lecz zmiana paradygmatu w relacjach firm z AI.
Charles Lamanna, wiceprezes ds. Copilot w biznesie i przemyśle, podkreślił, że przyszłość pracy polega na tym, że każdy pracownik będzie miał swojego Copilota – osobistego agenta AI. Taki agent będzie narzędziem do interakcji z szeroką gamą innych agentów AI, co może na stałe zmienić sposób, w jaki podejmowane są decyzje i wykonywana jest praca.
Jednym z najbardziej przekonujących aspektów agentów Microsoftu jest ich dostępność. W Copilot Studio pracownicy będą mogli tworzyć własnych agentów przy pomocy tzw. niskiego lub zerowego kodowania. Ta demokratyzacja rozwoju AI oznacza, że nie trzeba mieć zaawansowanych umiejętności programistycznych, aby zaprogramować zadania dla agenta.
Na przykład firma doradcza McKinsey stworzyła agenta, który samodzielnie zarządza zapytaniami klientów, sprawdza historię interakcji, przypisuje odpowiedniego konsultanta i planuje kolejne spotkanie. Z kolei brytyjski detalista Pets at Home wykorzystuje agentów do minimalizacji czasochłonnych zadań, takich jak wprowadzanie danych.
Taka łatwość użycia może doprowadzić do szerokiej adopcji agentów AI w różnych sektorach, co może zmienić całe branże. Dodatkowo, Microsoft zapewnił środki kontroli, pozwalając pracownikom na weryfikację pracy agenta, co ma na celu utrzymanie zaufania do tych systemów.
Sukces autonomicznych agentów może zadecydować o przyszłości produktywności w miejscach pracy oraz o roli AI w kształtowaniu świata korporacyjnego. Wykorzystanie AI-agentów ma potencjał, by zrewolucjonizować takie branże jak opieka zdrowotna, cyberbezpieczeństwo czy administracja.