Głos AI zamiast kapitana w samolotach?

Pegasus Airlines opracowały swoje wewnętrzne możliwości poprzez laboratorium innowacji w Dolinie Krzemowej, aby oferować wielojęzyczne ogłoszenia AI dla swoich pasażerów.

W ramach nowego zastosowania sztucznej inteligencji, które podkreśla zaangażowanie linii w rozwój technologiczny, Pegasus ogłosiły, że pasażerowie będą otrzymywać komunikaty na pokładzie od systemu AI zamiast pilota. Od października ten wielojęzyczny projekt pozwoli pasażerom lotów do krajów hiszpańsko-, arabko- i rosyjskojęzycznych usłyszeć ogłoszenia w ich lokalnych językach po standardowej wersji angielskiej. Ta nowoczesna funkcja zadebiutowała na inauguracyjnym rejsie do Sewilli we wrześniu, gdzie podróżnych przywitano po hiszpańsku, zanim przekazano im informacje o locie.

Ten projekt wielojęzyczny stanowi istotny krok naprzód w poprawie doświadczenia podróżnych, skutecznie pokonując bariery językowe i tworząc bardziej inkluzywną atmosferę na pokładzie. Rozwiązanie to, wykorzystując AI do klonowania głosu i ogłoszeń w różnych językach, replikuje głosy kapitanów Pegasus, tworząc dynamiczne ogłoszenia dostosowane do każdego lotu. Podając takie informacje jak szczegóły lotu, pogoda, miejsce docelowe, imię kapitana i czas trwania lotu, wszystko to odbywa się za pomocą AI przed startem.

Tym, co wyróżnia to osiągnięcie, nie jest jedynie jego zaawansowanie technologiczne, ale fakt, że zostało ono opracowane wewnętrznie przez zespół innowacyjny Pegasus Airlines. W odróżnieniu od wielu firm z branży lotniczej, które często polegają na zewnętrznych dostawcach technologii, Pegasus Airlines postawiły na własny rozwój. Ten kierunek stał się jeszcze bardziej widoczny po ogłoszeniu w 2023 roku otwarcia laboratorium technologii innowacyjnych w Dolinie Krzemowej w USA.

„Nasze inwestycje w technologię wyróżniają nas na tle konkurencji. Od rozpoczęcia transformacji cyfrowej w 2018 roku, dokonaliśmy znaczących inwestycji” – powiedziała Güliz Öztürk, CEO Pegasus Airlines. „Zgodnie z naszą wizją stania się ‘Twoją Cyfrową Linią Lotniczą’ uruchamiamy wiele inicjatyw, aby ułatwić, przyspieszyć i usprawnić zarówno doświadczenia podróżnych, jak i pracowników”.

Decydując się na wewnętrzne innowacje i tworząc laboratorium w Dolinie Krzemowej, Pegasus plasuje się jako globalny innowator w branży lotniczej. Skupienie się na transformacji cyfrowej, obejmującej AI, mobilność, samoobsługę i inne nowoczesne technologie, pokazuje przyszłościowe podejście linii oraz zaangażowanie w utrzymanie przewagi nad konkurencją.

Szybki rozwój i wdrożenie systemu wielojęzycznych ogłoszeń zasilanych przez AI jest tego dowodem i prawdopodobnie zapoczątkuje serię kolejnych innowacji, które zrewolucjonizują doświadczenia pasażerów oraz usprawnią operacje linii lotniczych.

Cała branża patrzy z uwagą, a zaangażowanie Pegasus Airlines w wewnętrzne innowacje wyznacza nowy standard w podejściu linii lotniczych do rozwoju technologicznego w erze cyfrowej.